определить проблему видя буквы - тоже самое что на кофейной гуще гадать. Нужно ручками пощупать и глазками увидеть, тогда что то можно будет говорить, Вам лучше обратиться к человеку хорошо разбирающемуся в этом и что бы он находился не далеко от Вас, как вариант на тоже СТО проехаться, а можете попробовать попросить о помощи на megasos, там много владельцев бмв сидит, может кто то не далеко будет и сможет к Вам подъехать и посмотреть что и к чему.