согласно Закону "об обязательном страховании автогражданской ответственности"
3. Страховщик обязан осмотреть поврежденное имущество и (или) организовать его независимую экспертизу (оценку) в срок не более чем пять рабочих дней со дня соответствующего обращения потерпевшего, если иной срок не согласован страховщиком с потерпевшим.
4. Если после проведенного страховщиком осмотра поврежденного имущества страховщик и потерпевший не достигли согласия о размере страховой выплаты, страховщик обязан организовать независимую экспертизу (оценку), а потерпевший - предоставить поврежденное имущество для проведения независимой экспертизы (оценки).
Если страховщик не осмотрел поврежденное имущество и (или) не организовал его независимую экспертизу (оценку) в установленный пунктом 3 настоящей статьи срок, потерпевший вправе обратиться самостоятельно за такой экспертизой (оценкой), не представляя поврежденное имущество страховщику для осмотра.
кстати тебе не обязательно обращаться в СК виновного лица, можно получить страховую выплату с со своей СК "прямое возмещение ущерба" вроде так называется. самое главное условие для получения страховой выплаты это ответственность виновника должна быть застрахованна. насколько мне известно при расчете причиненного ущерба применяется аммортизационный износ но не более 80%. при этом аммортизация распространяется только на заменяемые запасные части.